Onstar-Kunden geben Daten frei

Die hitzige Datenschutz-Diskussion lässt viele Autofahrer scheinbar kalt: So genehmigen beispielsweise "nahezu 100 Prozent" der Opel-Kunden, die sich für das Onstar-Konnektivitäts-Paket der Rüsselsheimer entschieden haben, die regelmäßige Übertragung der Fahrzeugdaten an die Autobauer. Das erklärte Opel-Marketingvorstand Tina Müller jetzt dem Branchendienst "kfz-betrieb".

Das Feedback der Kunden sei sehr positiv, so die Managerin. Die Kunden würden vor allem den direkten Kontakt zu den Mitarbeitern in der Onstar-Zentrale schätzen. Das spreche sich mittlerweile auch herum. "Es kommen bereits Leute zu den Händlern, die speziell nach Onstar fragen", wird Tina Müller zitiert. Wichtig sei das unmittelbare Erfahren des Dienstes, das entscheide letztlich über eine entsprechende Ausstattungsentscheidung: "Darüber zu lesen oder es erklärt zu bekommen, reicht nicht." Onstar ist für Opel auch deshalb wichtig, weil es künftige neue Angebote und Technologien ermöglicht. So wird bereits über Zusatzerlöse mit Services und Funktionen in künftigen autonom fahrenden Modellen nachgedacht, weil sich dann der Fahrer anderen Dingen als der Fahrzeug-Steuerung widmen kann.